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设计师如何引导客户?

发布时间:2015-08-03 作者:guoxd 标签:[设计]

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       对于设计师和客户相互沟通常常是一个很大的问题,有不少设计群收到客户在聊天记录里发来的指指点点的图片来发泄情绪。一般图片配一些文字,如“把设计师比喻成民工,而客户永远是指导设计师的”等内容。对于作为设计师的我们来说是一个很大耻辱,因为我认为一个好的设计师会和客户好好去沟通,了解客户的需求,并不是要客户对我们的设计指指点点要求我们怎么来做,那这样还不如不做的好。一名优秀的设计师是能够好好指导客户的。
       设计师怎么样才能让客户快乐的信服和接受你呢?那么设计时应当做到以下几点。
       第一,把心态要调整好
       心态是设计师和客户沟通的一个桥梁,没有好的心态客户会不信服你的,因为好的心态就会保持平静、开放,从而会使你内心强大,心中有数,就比如说艺术家在绘画时必须要调出自己想要的颜色,这样就会形成一副色彩丰富的优秀作品。没有好的心态就很容易冲动,很难听取意见,然而就不能做到良好的沟通。
       第二,必须学会聆听别人的意见
       作为一名设计师也要做一个良好的听众,学会聆听,并不是每个人都能做到的。客户分很多种,有些客户喜欢表达自己的观点,有些客户主要想听你的意见。但是每当我们遇到那些爱表达意见的客户,就应该点头听取他的意见,或是疑虑,好不把他的话打断持至他的话说完,这样客户会觉得你是一位好的聆听着,从而会对你印象极好。
       第三,提问
       设计师有了平静的心态时,那么还要学会提问,当你和客户沟通时遇到你觉得并不明白的问题时,一定要用真诚的态度去请教客户,从而对方会觉得你工作态度认真,并不会因此对你印象不好。
       设计师在与客户的沟通过程中,客户会留意你的一举一动,在他心里你的一举一动会留下一个印象。所以在沟通设计时,要让的客户觉得你是一个思路清晰,头脑灵活的设计师时,你就要对问题进行提出您的意见,然而可会跟着你的思路前进。所以有技巧的沟通,更会突出设计师的个人能力,而然这也是一个好的锻炼机会。

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本文标题:设计师如何引导客户?
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